2022年4月13日
いつもRakuten Pasha（パシャ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Rakuten PashaのiPhoneアプリの一部において、以下のような事象が報告されております。
- 対象
- Rakuten PashaのiPhoneアプリをご利用中の方
- 事象
- 楽天ペイのiPhoneアプリとRakuten PashaのiPhoneアプリを併用されている場合、楽天ペイのiPhoneアプリの「レシート送信でポイント」からRakuten Pashaアプリを起動する、または、Rakuten PashaのiPhoneアプリからログアウトすると、その後ログインできなくなることがあります。
- ご対応方法
- Rakuten PashaのiPhoneアプリを一度アンインストールした後、再度App Storeから最新版をインストールいただくとログインができるようになります。（4月18日更新）
- ※アプリをアンインストールしても、myトクダネなどのご利用情報が消えることはございません。
- また、お急ぎの場合には、一時的にWeb版のRakuten Pashaをご利用ください。
（スマートフォンのブラウザからアクセスしてください。）
- 参考情報
- 以下の「よくある質問」もご参照ください。
この度は、ユーザ様にご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
ご不明な点等ございましたら、こちらよりお問い合わせください。
※メニュー→「ヘルプ」→「その他のよくある質問」→「お問い合わせ」からもお問い合わせいただけます。
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