iOSアップデート後に
レシート送信ができない場合には

2026年7月7日

いつもサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

iOSアップデート後のレシート送信につきまして、一部の端末において以下の事象が発生しております。

事象

iOSの更新に伴い、ブラウザの権限設定や一時的なシステムの不整合により、レシート送信機能が正しく動作しない。

対応方法

本件につきましては、以下の手順をお試しいただくことで解消される可能性がございます。

• 端末の再起動：お使いのiPhoneを一度再起動してください。
• ブラウザ権限の確認：ブラウザのカメラやファイルへのアクセス権限が「ON」になっているか、設定画面より再度ご確認をお願いいたします。
• iPhoneアプリの活用：ブラウザ版で解決しない場合は、安定してご利用いただけるiPhoneアプリ版もご用意しておりますので、ぜひそちらの利用をご検討ください。

※ヘルプ内の「レシートが送信できない」も合わせてご一読いただき、お困りの際はぜひご参照ください。

なお、本件に関するお問い合わせにつきましては、本お知らせをもって回答と代えさせていただきます。

ご不明な点等ございましたら、こちらよりお問い合わせください。

※メニュー→「ヘルプTOP」→「よくある質問」→「その他のよくある質問」→「お問い合わせ」からもお問い合わせいただけます。

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