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ヘルプ ヘルプ このページではクーポンの使い方をご案内します。

よくある質問最近多い質問を掲載しています。

クーポンに関連する質問 ショップクーポンのご利用にあたって気をつけることは?

1. お買い物の前にクーポンを獲得する

  • ※クーポンの獲得は、時間に余裕をもって行ってください。​​​

2. お買い物の前に、クーポンの対象のお店であるか確認する。

  • ※対象チェーンであっても、一部対象外のお店がある場合があります。詳しくはクーポン詳細をご確認ください。​​​

3. お買いものの前に申請方法と条件を確認する

  • ※指定の決済方法と異なる場合や下限金額を下回った場合は無効となります。​​​
  • ※他社アプリ等でも楽天ポイントカードを連携したバーコード等を提示されれば、楽天ポイントカード提示による申請と同様に扱います。​
  • ※​楽天ポイントカード提示による申請が条件の場合、楽天ペイアプリのコード・QRでの決済だけされても対象とはなりません。
  • ※楽天ポイントカード提示による申請の場合、ポイント積算対象の金額を元に計算します。対象外商品については、各お店にお尋ねください。​

4. 条件に合わせて申請を行う

  • ※ポイントは即時では反映されません。
  • ※お店や決済方法によって履歴への反映時期は異なり、最大1週間程度かかることがあります。​
  • ※クーポン獲得や申請のタイミングにより、一時的に期限切れクーポンに移動することがあります。
  • ※クーポンは1枚につき1回まで利用可能です。合計利用上限が複数回であっても、都度クーポンを獲得する必要があります。​
  • ※クーポンを再度獲得できても、合計利用上限を上回っている場合には無効となります。​
クーポンに関連する質問 アイテムクーポンのご利用にあたって気をつけることは?

1. お買い物の前にクーポンを獲得する

  • ※お買い物の後にクーポンを獲得された場合は無効となります。​​​

2. お買い物の前に、クーポンに対象のお店の指定があるか確認する

  • ※全国のお店で利用できるものと、対象のお店が指定されているものがあります。​​​

3. お買い物の前にクーポン対象商品か確認する

  • ※同商品でも容量・フレーバー・本数が異なる場合は対象外です。​​​

4. レシート送信で申請する場合は申請の前に対象となるレシートか確認する

  • ※必要情報のすべてが確認できない場合、正しく判定できないことがあります。​​​

必要情報の詳細はこちらを確認してください。

レシートの撮り方

以下のレシートは対象外です。

  • 日本国外で発行されたレシート
  • 必要情報のすべてが確認できない電子レシート
  • ネット注文による領収書(ネットスーパー、オンラインストアなど)
  • 宅配サービスの領収書
  • 手書きの領収書
  • 商品明細のない領収書
  • 購入が発生していないレシート(無料引換券の使用など)

アイテムクーポンの使い方

アイテムクーポンのレシート送信による申請方法

その他の質問と回答はこちら

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